FAQ / คำถามที่พบบ่อย

ร้านพวงหรีด หรีดมาลา ตั้งอยู่ที่ใด?

ร้านพวงหรีด หรีดมาลา มีสาขาให้บริการในหลายพื้นที่ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดค่ะ โดยเราจัดส่งพวงหรีดฟรีในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ลูกค้าสามารถเลือกชมและสั่งสินค้าผ่านทางร้านค้าออนไลน์ที่ www.wreathmala.com หรือสั่งทาง Line @wreathmala ก็ได้ค่ะ

หรีดมาลา ได้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัด หรือไม่?

สามารถจัดส่งได้ค่ะ โดยในพื้นที่ต่างจังหวัด มีเงื่อนไขดังนี้

  1. เรามีให้บริการเฉพาะพวงหรีดดอกไม้สดเท่านั้น
  2. ค่าจัดส่งและราคาพวงหรีดจะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ โดยราคาพวงหรีดจะเริ่มต้นที่ 1,500 บาท (ในราคาดังกล่าว พวงหรีดที่จะได้รับจะมีขนาดเส้นผ่าศูนย์กลางไม่เกิน 90 ซม.)
  3. รูปแบบของพวงหรีดที่สามารถจัดทำได้จะขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่ เนื่องจากแต่ละจังหวัดจะมีประเภทของดอกไม้ที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจเป็นข้อจำกัดในการจัดทำพวงหรีดให้เหมือนตามต้นแบบ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นหรือแจ้งความต้องการได้ และเราจะดูแลประสานงานให้อย่างดีที่สุดค่ะ
สินค้าใช้ระยะเวลาในการทำและจัดส่งนานเท่าไร?

หากลูกค้าต้องการให้ส่งสินค้าภายในวันที่สั่งซื้อ กรุณาสั่งซื้อ ชำระเงิน และแจ้งการชำระเงินก่อนเวลา 15.00น. ค่ะ โดยพวงหรีดจะถูกส่งไปที่ศาลาในช่วงเวลาประมาณ 16.00 น. เป็นต้นไป เนื่องจากต้องรอให้ศาลาเปิด และป้องกันพวงหรีดสูญหายค่ะ

การสั่งซื้อในพื้นที่ต่างจังหวัด การจัดส่งทำได้ในทันทีหรือไม่?

ในกรณีต้องการให้จัดส่งพวงหรีดในพื้นที่ต่างจังหวัด กรุณาสั่งซื้อ ชำระเงิน และแจ้งการชำระเงินก่อนเวลา 15.00น. ค่ะ เพื่อประโยชน์ในการจัดส่งได้อย่างรวดเร็วค่ะ

ชำระค่าใช้จ่ายด้วยเงินสดแทนการชำระด้วยการโอนเงินได้หรือไม่?

ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ หรีดมาลารับชำระเงินผ่านทางการโอนเงินหรือตัดผ่านบัตรเครดิตเพียงเท่านั้น และเราจะจัดทำสินค้าหลังจากการแจ้งชำระเงินของลูกค้าค่ะ

ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าพวงหรีดที่สั่งถึงมือผู้รับแล้ว?

ร้านพวงหรีด หรีดมาลา จะถ่ายรูปพวงหรีดและส่งรูปไปให้ลูกค้าดูในเบื้องต้นค่ะ และเมื่อพวงหรีดไปถึงวัดเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะติดต่อกลับไปโดยการโทรหา, แจ้งข้อมูลผ่านไลน์ หรือส่งอีเมลล์แจ้งเตือนตามไปค่ะ

การออกใบเสร็จและการจัดส่งใบเสร็จของบริษัททำโดยวิธีใด?

คุณลูกค้าสามารถขอใบเสร็จรับเงินกับทางเราโดยการแจ้งกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ หรือส่งรายละเอียดให้เราทาง Email : [email protected] โดยแบ่งเป็น

  1. การขอบิลเงินสด การขอบิลเงินสดคุณลูกค้าจะต้องระบุชื่อ ที่อยู่ให้ชัดเจน ทั้งนี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคุณลูกค้า ทางเรายังออกบิลเงินสดในรูปแบบของไฟล์ PDF และส่งไปยังอีเมล์ของคุณลูกค้าให้ได้ด้วยค่ะ สำหรับคุณลูกค้าที่ต้องการบิลเงินสดตัวจริง ทางเราก็จะจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ หรือถ้าออกในนามบริษัท คุณลูกค้าจะต้องให้รายละเอียดในส่วนของข้อมูลชื่อบริษัท ที่อยู่ อาคารหรือสำนักงาน ให้ชัดเจนค่ะ
  2. การขอใบกำกับภาษี ต้องขอเรียนให้คุณลูกค้าทราบว่า สินค้าในร้านยังไม่ได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ดังนั้นหากลูกค้าต้องการใบกำกับภาษีลูกค้าต้องชำระเงินเพิ่มเติมจากราคาสินค้าอีก 7% ในส่วนของการขอใบกำกับภาษีนี้ ลูกค้าควรแจ้งรายละเอียดต่อไปนี้ให้ชัดเจน
    • ชื่อบริษัท สาขา ที่อยู่อย่างละเอียดของบริษัท
    • เลขที่ประจำตัวผู้เสียภาษี
    • ชื่อผู้รับ และที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสาร
      ทั้งนี้เพื่อประโยชน์และความปลอดภัยในการจัดส่งให้แก่คุณลูกค้าค่ะ

* ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไปรษณีย์ โดยปกติทางเราจัดส่งไปรษณีย์แบบธรรมดาไม่มีค่าใช่จ่าย แต่หาก ในกรณีที่คุณลูกค้าต้องการให้ส่งแบบลงทะเบียน จะมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง 20 บาท หรือจัดส่งแบบ EMS มีค่าใช้ในการจัดส่งจ่าย 40 บาทค่ะ

** ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใบกำกับภาษีหรือต้องการให้จัดส่งเอกสารแบบพิเศษ และต้องการชำระผ่านบัตรเครดิต กรุณาแจ้งทางร้าน เพื่อที่จะทำการส่งใบเรียกเก็บเงินพิเศษไปให้ เพราะยอดเงินที่ปุ่ม Buy Now ตรงหน้าเว็บไซต์ยังไม่ได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือค่าส่งเอกสารเพิ่มเติมค่ะ